Отчет по предоставлению специальных социальных услуг за 2017 год

Отчет по предоставлению специальных социальных услуг в КГУ «Центр оказания специальных социальных услуг село Первомайка, Астраханский район» управления координации занятости и социальных программ Акмолинской области за 2017 год.

Целью деятельности учреждения является предоставление специальных социальных услуг инвалидам с психоневрологическими заболеваниями, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и передвижению.

Основные виды деятельности:

Оказание социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-экономических, социально-правовых услуг клиентам, повышение качества их предоставления.
Осуществление мероприятий, направленных на социальную и трудовую реабилитацию (организация досуговой деятельности, внедрение инновационных программ с целью социализации получателей услуг).
Материально-бытовое обеспечение клиентов, создание для них благоприятных условий жизни, приближенных к домашним.
Организация условий для реализации и развития внутреннего потенциала клиентов (культурные, спортивные и другие мероприятия, способствующие повышению эффективности социального обслуживания).
Организация рационального диетического питания.
Повышение кадрового потенциала, путем повышения квалификации и аттестации специалистов.
Разработка информационных материалов в области обслуживания получателей специальных социальных услуг.

Учреждение предназначено для проживания и предоставления разносторонней социальной помощи инвалидам (1 и 2 групп) с психоневрологическими заболеваниями, отягощенными заболеваниями ОДА, старше 18 лет.

В течение 2017 года социальные услуги получали 70 человек (из них: мужчин – 36 человек, женщин – 34 человека). Инвалидов 1 группы – 30 человек, инвалидов 2 группы – 40 человек.

В течение 2017 года из учреждения выбыло 2 человека: 2 человека переведены в ЦОССУ поселка Жолымбет (Капаров Ж.М., Сарсекеев А.Ф.); прибыло 2 человека (Серикпаева С.С., Мусабеков В.Н.). За отчетный период смертей получателей услуг в учреждении зарегистрировано не было.

Возраст получателей ССУ в учреждении разный:

18 – 25 лет – 32 человека;

25 – 30 лет – 8 человек;

30 - 40 лет – 19 человек;

40 – 50 лет – 8 человек;

старше 50 лет – 3 человека.

Структура учреждения:

Согласно штатному расписанию на 01.01.2017 года штатная численность учреждения составляет 94,5 ставки, фактическая численность 80 человек ( из них: женщин 60 человек, мужчин 20 человек), 4 человека находятся в декретном отпуске. На конец 2017 года число вакансий составляет 7,5 ставок:

№ п/п	Наименование должностной вакансии	Количество ставок
1.	Парикмахер	0,5
2.	Фармацевт	0,25
3.	Медицинская сестра по массажу	0,5
4.	Переводчик	0,25
5.	Психолог	0,5
6.	Учитель дефектолог	2,5
7.	Специалист по социальной работе	0,5
8.	Врач	1,0
9.	Учитель физкультуры	0,5
10.	Рабочий опреснительной установки	0,5
11.	Дворник	0,5

Штатная численность по основным категориям работников составляет:

№ п/п	Наименование категории	Количество работников
1.	Административный состав	9 человек
2.	Педагогический коллектив	7 человек
3.	Врачи	4 человека
4.	Средний и младший медицинский персонал	23 человека
5.	Рабочий и обслуживающий персонал	37 человек

Кадровый состав по образованию в учреждении распределяется следующим образом:

сотрудники с высшим образованием – 14 человек;

сотрудники со средне-специальным образованием – 28 человек;

сотрудники со средним образованием – 38 человек.

За 2017 год в учреждение было принято 17 работников, уволено 17 человек. Предоставление отпусков велось согласно графика. График отпусков за 2017 год закрыт полностью. Составлен график отпусков на 2018 год. Проведено 100% оформление личных карточек работников учреждения Т-2. Ведутся журналы личного состава работников, личного состава внештатных работников, учета личных карточек, регистрации приказов, входящей и исходящей информации. Курсы специализации в 2017 году прошли 7 сотрудников учреждения. Дисциплинарные взыскания получили 8 сотрудников.

В таких учреждениях как наше работают люди, которые способны понять и прочувствовать боль и страдания другого человека, помочь ему квалифицированной помощью, содействовать в решении жизненных проблем, а иногда и просто пожалеть. И все это не просто ежедневный труд сотрудников, а персональный вклад в реальное развитие и социальную стабильность учреждения. В 2017 году за добросовестный и многолетний труд, чуткость, отзывчивость, грамотами и благодарственными письмами Акимата Акмолинской области, Управления координации занятости и социальных программ Акмолинской области, Областного Профсоюзного комитета, акима Астраханского района, администрации учреждения были награждены 19 сотрудников.

Виды услуг, предоставляемых в учреждении:

- социально – бытовые,

- социально – медицинские,

- социально – психологические,

- социально – педагогические,

- социально – трудовые,

- социально – культурные,

- социально – экономические,

- социально – правовые.

Материально – техническая база учреждения позволяет решать социально – реабилитационные задачи, использовать новые методики коррекционного – развивающего характера, оказывать различные виды услуг.

Социально-бытовые услуги получали все 70 государственных опекаемых. Все клиенты проживают в помещениях, соответствующих стандартам по размерам (не менее 5 кв. м на человека). Все комнаты оснащены необходимой мебелью и специализированным оборудованием. В 2017 году приобретение одежды, обуви, нательного и постельного белья было проведено со средств КСН. Поставки проводились в срок, в полном объеме. Качество закупленного товара соответствует заявленной техспецификации. Вовремя и в нужном количестве ведется обеспечение моющими средствами, средствами личной гигиены (26 человек, по разработанным медико-экспертной комиссией ИПР, ежедневно получают гигиенические средства – подгузники; 28 государственных опекаемых ежемесячно получают прокладки). Оказываются услуги индивидуального обслуживающего и гигиенического характера опекаемым, находящимся на постельном режиме, под наблюдением (всего 34 человека).

Все опекаемые обеспечены пятиразовым питанием, по необходимости диетическим, соответствующим нормам. В день на питание каждого получателя ССУ затрачивается порядка 1500 тенге. Завоз продуктов питания на склады производится на основании поданных поставщикам заявок. Прием продуктов осуществляет комиссия, утвержденная приказом директора учреждения. Сопровождающая документация по поставляемым продуктам (сертификаты, фитосправки на овощи и фрукты, ветеринарные справки и акты экспертизы на мясо) предоставляется сразу. Ежедневно проводится С витаминизация третьих блюд. Регулярно проводится бракераж готовой продукции. Пищеблок учреждения оборудован необходимой посудой, кухонный инвентарь закреплен за каждым цехом, весь промаркирован.

Оказываются парикмахерские услуги (стрижку получателей услуг производит парикмахер с учетом их желания, девочкам делаются прически). В 2017 году была закуплена специализированная мебель (специальное кресло, зеркало, подставка для инструментов).

За прошедший период был произведен ремонт крыш тамбуров основного здания и хозяйственного блока. Во втором полугодии 2017 года была приобретена генераторная установка на 33 кВт, для бесперебойной подачи электроэнергии в случае отключения тока основной сети. Для хранения запасных частей, мягкого инвентаря, были приобретены два контейнера. Произведены работы по заливке подиумов для установки генератора и контейнеров.

Для перевозки получателей услуг в учреждении имеется 2 автомобиля (Газель и Нива), для вывоза нечистот – Газ 53.

Социально-медицинские услуги получали 70 клиентов. Социально-медицинские услуги оказывает штат, состоящий из: 4 врачей (невропатолог, психиатр, терапевт, акушер); старшей медицинской сестры; диетсестры; инструктора ЛФК; медсестры физиокабинета; массажиста; 5 постовых медсестр.

Ведется постоянное наблюдение за клиентами, проведение медицинских процедур по назначениям врачей, обеспечение медицинскими препаратами и изделиями медицинского назначения. Согласно плана, проводится ежегодное флюорографическое обследование, при необходимости оказывается первая медицинская помощь. С учетом соматического состояния и по назначениям врачей, ведется проведение физиолечения, сеансы массажа. Занятия ЛФК ведутся в 5 группах (женская и мужская группа колясочников, женская и мужская группы, группа по снижению веса).

По мере необходимости ведется работа по сбору документов и проведению медико-социальной экспертизы для установления инвалидности (за 2017 год проведено оформление инвалидности на 10 человек).

За отчетный период ультразвуковое исследование органов малого таза проведено 17 человекам. Стоматологические услуги получили 36 человек. Психокоррекционное лечение в АОПБ прошли 11 человек. Все опекаемые, имеющие нарушения ОДА и нуждающиеся в дополнительных средствах передвижения обеспечены колясками (14 человек) и рамами для ходьбы (1 человек). Проконсультированы в Кокшетауской областной больнице с различными соматическими заболеваниями 6 человек. Оперативное лечение во 2 городской больнице горада Астаны получил 1 человек.

За отчетный период в учреждении зафиксированы и пролечены следующие виды заболеваний:

1. ОРВИ – 21 человек;

2. Бронхит – 7 человек;

3. Пневмония – 8 человек;

4. Пиелонефрит – 5 человек;

5. Ангина – 15 человек;

6. Остеохондроз – 5 человек;

7. Отит – 2 человека;

8. Прочие болезни – 11 человек.

Социально-психологические услуги в 2017 году получали 70 человек. Ведется ежедневное наблюдение за состоянием психики опекаемых, особенностями поведения, психологическим климатом в группах. Для этого проводятся индивидуальные и групповые занятия, позволяющие сблизить опекаемых, снять напряжение, снизить уровень агрессивности между клиентами. Ведется работа с вновь поступившими в учреждение опекаемыми, для налаживания межличностных отношений и адаптации в новом коллективе. В группах проводятся беседы, тренинги, помогающие подготовить клиентов к определенным жизненным ситуациям. Проводимые занятия, по данным различных диагностических методик, методов и приемов, помогают собрать информацию об уровне развития, о психическом состоянии клиентов, откорректировать их поведение, выявить и предотвратить вновь назревающие конфликты, помочь не только опекаемым, но и педагогам правильно вести себя с клиентом, выстраивать работу так, чтобы не навредить получателю ССУ, не вызвать агрессивное отношение к себе.

Социально-педагогические услуги получают 49 человек. Все опекаемые, с учетом их умственного, физического развития, разделены на группы:

1 группа обучения –12 человек; 2 группа обучения – 13 человек; 3 группа обучения – 12 человек; 4 группа –12 человек.

Занятия ведутся согласно составленного расписания. За каждой группой закреплен свой кабинет. В начале года проводилась работа по оформлению каждого кабинета, все учебные кабинеты оснащены необходимыми, для проведения занятий, мебелью, оргтехникой (в классах имеются компьютеры, телевизоры, DVD приставки, в кабинете труда имеются швейные машинки). В начале года проведен закуп канцелярских товаров, товаров для рукоделия. В обучении большое внимание уделяется развитию ручной умелости, творческих способностей получателей услуг, навыков самообслуживания.

В начале учебного года каждым педагогом были составлены тематические планы проведения занятий, ежедневно ведется подготовка к занятиям, составляются планы проведения занятий. Каждый день проводится проверки данных планов замдиректором по соц. работе. В каждой группе ведется классный журнал, в котором указывается тема занятия, в цветовой форме обозначается поведение получателя услуг на уроке. В 1 группе обучения получатели ССУ имею навыки чтения, письма, элементарного счета. В каждой группе заведены накопительные папки на опекаемых, портфолио, в которых собираются работы по аппликации, рисованию, трудовому обучению. С большим удовольствием получатели услуг 1 и 2 группы посещают кабинет домоводства. В течение 2017 года данный кабинет был оснащен еще большим количеством кухонной техники, посуды, различных приспособлений. Занятия в кабинете проходят интересно и познавательно. Педагог совместно с получателями услуг готовят простые блюда, пекут печенье, торты. Расписание в данных кабинетах составлены таким образом, чтобы после каждого приготовления еды, оставалось время на совместное чаепитие и уборку класса.

Очень интересно и весело проводятся уроки в 4 группе (группе социальной адаптации). Такие уроки как развитие речи, СБО, познание мира проводятся в игровой форме, в процесс игры включается вся группа.

Неоднократно в течение года наше учреждение принимало участие в выставках, проводимых в районном доме культуры, в Доме творчества села Астраханка. Работы наших ребят выставлялись на выставке, проводившейся на Форуме социальных работников Республики Казахстан.

За 2017 год было проведено 4 открытых занятия (по тестопластике в 1 группе обучения, лепке -3 группе обучения, познанию мира – 4 группе обучения и моделированию – 2 группе обучения).

Социально – трудовыми услугами охвачено 49 человек. На занятиях по трудовому обучению клиенты учатся выполнять поделки в технике простого квилинга (скручивание цветов из бумаги), выкладывать картины бисером, плести из бисера различные украшения, вышивать нитками, бисером, атласными лентами, выжигать картины, работать в технике Канзаши (изготовление цветов из атласной ленты), вязать на спицах и крючком, выполняют работы в технике папье маше. Ребята, занимающиеся в мужской трудовой группе, учатся работать с деревом: изготавливают заготовки для разделочных досок, учатся обрабатывать деревянные поделки, разукрашивают их, учатся выжигать по дереву. Для проведения работ в мужских трудовых группах закуплены столярные станки. Ребята работают них под руководством опытного инструктора по труду.

В летнее время клиенты работают на приусадебном участке, цветниках. На территории учреждения установлено 2 теплицы, в которых выращиваются помидоры, огурцы. В открытом грунте растут морковь, свекла, кабачки, кукуруза. Вся территория вокруг здания засажена цветами (в 2017 году было высажено более 3500 кустов различных цветов). Получатели услуг помогают ухаживать за растениями, сажать, поливать, пропалывать грядки, собирают урожай.

Социально-культурные услуги получают 45 опекаемых. В течение года проводилась работа в соответствии с составленными планами, согласованными с руководством учреждения.

При составлении планов были поставлены задачи:

- участие в массовых мероприятиях (концерты, спартакиады, экскурсии, субботники, походя и т.д.);

- совершенствование певческих навыков;

- развитие эмоциональной сферы получателей ССУ;

- развитие эстетического отношения к жизни;

- развитие музыкального слуха;

- развитие национального самосознания, гражданственности и патриотизма;

- сплочение коллектива получателей ССУ;

- воспитание эмоционально-нравственных качеств.

На протяжении всего года проводились культурно-массовые мероприятия: праздничные концерты, спартакиады, экскурсии, беседы, познавательные мероприятия.

С начала года проводились праздничные концерты к новому году по-старому стилю «Падал прошлогодний снег», к 8 марта «Женщина, весна, любовь», к празднованию Наурыза «Наурыз-дыхание весны», к празднику смеха «Пусть будет жизнь прекрасна», ко Дню Единства народа Казахстана «Под мирным небом голубым», ко Дню Защитников Отечества «Аты-баты шли солдаты», ко Дню Победы «Мы помним, мы гордимся», ко Дню столицы РК «Астана – жемчужина степей», ко Дню Конституции РК «Тот не прав, кто не знает прав», ко дню пожилого человека «Согреем ладони, разгладим морщины», ко дню инвалидов «Держимся верой, живем надеждой, спасаемся любовью», ко дню работника социальной сферы «Заботливые руки и добрые сердца», ко Дню Первого Президента РК «Быть лидером – значит быть ответствен ным», ко Дню Независимости РК «Страна соединившая народы».

В проведении мероприятий, оформлении актового зала, фойе, принимали участие получатели ССУ и сотрудники ЦОССУ. При оформлении придерживалась определённой тематики.

Во время концертов исполнялись сольные песни (Тутыгина Е., Гануленко Е., Ленский А., Серикпаева С., Бондарев М.), пение дуэтом (Тутыгина Е. и Гануленко Е.), исполнялись хоровые песни (сотрудники и получатели ССУ), исполнялись стихотворения, монологи (Мельченко В., Манылов М., Корж И., Серикпаева С., Ахметова Ф.), демонстрировались танцы (русский, казахский, попурри народов мира, современные ритмичные танцы, восточные танцы), где принимали участие сотрудники и получатели ССУ (Тутыгина Е., Ермакова М., Чернова А., Мельченко В.)

Во время проведения всех концертов звучал шумовой оркестр (Мельченко В., Корж И., Ермакова М., Хаба Х., Майоров В., Чернова А., Ержанов Р.) В репертуаре оркестра шумовых инструментов звучали весёлые польки, классические мелодии, современные композиции и казахские мелодии.

Также, на протяжении всего года, проводились беседы на различные темы – «Что значит быть образованным», «Правила передвижения при гололёде», «Культура и бескультурье», «Жизнь без наркотиков», «ВИЧ, СПИД – чума 21 века». Мероприятия посещали получатели ССУ и сотрудники.

Проводились викторины, конкурсы, спортивные мероприятия «В здоровом теле – здоровый дух», «Фестиваль здоровья», «Спорт – наш друг», «Мы живем в спортивной стране». По окончании мероприятия проводилось награждение победителей.

Проводились выставки поделок получателей ССУ, Дни Рождения получателей ССУ.

К празднику Победы была организована экскурсия к памятнику ветеранов ВОВ.

Была организована поездка в Астану на международную выставку ЭКСПО-2017. Ко Дню работника социальной сферы в районном доме культуры прошел концерт, где принимали участие получатели ССУ и сотрудники ЦОССУ.

Во время работы с получателями ССУ старалась быть максимально позитивной, прислушивалась к мнению клиентов, принимала во внимание их желания и возможности, старалась привлекать получателей ССУ во все виды деятельности.

Социально-экономические услуги получают все опекаемые. Все клиенты -инвалиды различных групп. Всем им начисляется государственное пособие по инвалидности. Ежемесячно проводится сверка с Астраханским отделение Казпочта, составляются акты сверки. Так как опекаемые находятся на полном государственном обеспечении другие социальные выплаты, установленные законодательством льготы, им не предусмотрены.

В 2017 году проведено списание мягкого инвентаря , закупленного за счет бюджетных средств на сумму 45000110, тенге, за счет средств КСН – 1100000,00. Проведено 2 списания основных средств: 17.03.2017 года – 151500,00, 10.10.2017 года – 2126567,00.

Социально-правовые услуги оказываются государственным опекаемым по мере необходимости. 6 опекаемым оформлены личные документы. 2 опекаемым документы на признание их недееспособными.

Работа с опекаемыми ведется согласно составленных индивидуальных планов, проводится ежеквартальный мониторинг по выполнению индивидуального плана.

Для качественного и квалифицированного предоставления специальных социальных услуг в учреждении проводится большое количество обучающих мероприятий для медицинского, педагогического персоналов, согласно составленного плана работы учреждения за 2017 год.

Деятельность структурных подразделений осуществляется по соответствующим направлениям в рамках функциональных обязанностей и трудовых функций работников.

По завершению каждого месячника были собраны коллективы сотрудников проверенных самоаудитом. Во время проведения собраний разбирались все положительные и отрицательные моменты, выявленные во время проверки. Были вынесены решения по работе всех проверенных подразделений учреждения, составлены протокола.

Все значимые для учреждения даты были освещены в средствах массовых информаций (в газетах «Акмолинская правда», «Маяк»).

Продление активной жизни инвалидов является для учреждения одной самых значимых задач, решение которой в существенной мере определяется сохранением не только здоровья, но и качества жизни лиц, с ограниченными физическими возможностями. В данном направлении и работает весь коллектив учреждения.

Директор Первомайского ЦОССУ Л.Ю.Астанович

Исп.Н.Поликовская

Тел.:8-(71641)-29301